Le rendez-vous individuel autorise une écoute plus active et facilite l’établissement d’un climat de confiance. Il est par contre chronophage et induit des biais : le dernier brief est souvent beaucoup plus clair que le premier car de nombreuses questions ont été posées entre-temps, forçant l’entreprise à clarifier la présentation de son projet.
La réunion publique fait gagner du temps et de l’énergie à l’entreprise. Elle confronte les candidats, ce qui a le mérite de clarifier la situation. Cependant, des zones d’ombre importantes risquent de subsister car les candidats n’osent pas toujours poser toutes les questions en public par crainte de perdre un avantage ou par peur du ridicule.
Le principe du site de petites annonces permet de mesurer l’intérêt qu’ils portent au projet. Cependant, l’expérience montre que des candidats intéressants sont parfois écartés car ils ne savent pas forcément bien gérer ce genre de situation.
La présence du prestataire qui réalise l’assistance à maîtrise d’ouvrage peut être utile quand, par exemple, des éléments techniques doivent être mis en avant. Elle est déconseillée dans les autres cas.
Analyser les réponses
L’analyse des réponses des candidats est d’autant plus aisée qu’elle a été intégrée dans les étapes précédentes, notamment dans le cahier des charges et lors du brief (questionnaire aux fournisseurs, bordereau de prix, etc.). Dans le cas contraire, il est utile de s’armer de patience et de courage, notamment pour comparer les propositions commerciales qui existent sur les portails d’annonces gratuites sur internet!
