Ces diverses investigations doivent permettre de définir les axes de communication à traiter en priorité, d'identifier plus facilement les thèmes (et les discours) porteurs pour un site de petites annonces. Et, le cas échéant, de rectifier un positionnement.
Sondages
Il s'agit, au moyen de sondages ou d'enquêtes, d'apprécier l'évolution de l'image du site d’annonces classées, tant au niveau de sa notoriété que de son contenu. On parle ici souvent de « baromètres s d'image.
Enquête globale
Menée périodiquement (chaque mois, tous les trimestres, annuellement..., suivant les cas) pour le compte du site d’annonces par un institut de sondage. Permet de connaître l'évolution du capital-sympathie dont jouit le site auprès de ses différents publics cibles (considérés individuellement, puis globalement).
Enquête ponctuelle
Sondage du même type que précédemment. Mais ici la mesure ne concerne qu'un public cible sélectionné par le site : les internautes, clients, étudiants...
Enquête de positionnement par rapport à la concurrence
Enquête également confiée à un institut de sondage.
La plupart des grands sites de petites annonces y ont recours ; elles en divulguent rarement les résultats.
Extrapolations
Les variations du recrutement
La courbe d'évolution des candidatures (spontanées ou en réponse à des petites annonces) est très significative. Quand l'image d'un site spécialisé se bonifie, cette courbe se redresse ; et inversement.
Le bilan médias
Il s'agit, à partir d'une revue de presse, d'analyser de manière qualitative et quantitative les annonces et les offres dans lesquels le site est évoqué. Cette appréciation peut être réalisée au cas par cas par un responsable de la communication d’un portail d’annonces.
